Boek nu Boek nu Veelgestelde vragen - Samcity

Veelgestelde
vragen

Boek hier je Rollerskate tickets!

 

Algemeen

Kan ik via de website tickets boeken?

Via de Boek Nu button op de website kunnen tickets geboekt worden voor het trampolinepark, het BMX & Skatepark, lasergame en de escaperooms.

Kan ik mijn online geboekte ticket annuleren?

Het online geboekte ticket kan worden geannuleerd d.m.v. het sturen van een mail naar info@ticketcounter.nl  Vergeet hierbij niet het bestelnummer te vermelden. Ticketcounter stort het bedrag min €2,50 administratiekosten binnen 7 werkdagen terug op de rekening.

Ik heb mijn tickets online geboekt en betaald, maar ik kom met minder deelnemers. hoe wordt dit geregeld?

Geef dit van te voren telefonisch via 0229 – 34 33 33 of op de dag zelf door aan de baliemedewerkster. Bedragen tot €7,50 worden teruggeven. Voor bedragen vanaf €7,50 wordt een tegoedbon verstrekt.

Kan ik combi arrangementen via de website boeken?

Combi arrangementen kunnen worden gereserveerd via het reserveringsformulier bij het arrangement op de website. Via de mail ontvang je de bevestiging van de reservering. Combi arrangementen worden betaald bij de entreebalie in Samcity op de dag van de reservering.

ik heb gereserveerd, maar de datum moet worden gewijzigd?

Bespreek dit telefonisch via 0229 – 34 33 33. Bij beschikbaarheid op de nieuwe datum wordt de boeking verplaatst.

Zijn er cadeaubonnen verkrijgbaar?

Er zijn cadeaubonnen beschikbaar voor alle bedragen vanaf €7,50.

Zijn er abonnementen beschikbaar?

Er zijn geen abonnementen beschikbaar. Er zijn wel rittenkaarten voor het trampolinepark en het BMX & Skatepark.

kan ik parkeren bij samcity? zijn hier kosten aan verbonden?

Naast Samcity is een groot parkeerterrein. Parkeren kost €1,30 voor de hele dag. Kiss & Ride binnen 15 minuten is gratis.

Zijn honden toegestaan in Samcity?

Er zijn geen honden toegestaan in Samcity.

Is het mogelijk om telefonisch te reserveren?

Reserveren is mogelijk via de Boek Nu button op de website. Via deze button is het ook mogelijk de capaciteit te checken.

 

Trampolines

zijn er daluren in het trampolinepark? geldt er dan een speciaal tarief?

De daluren in het trampolinepark zijn tijdens openingstijden tot 12.00 uur en na 21.00 uur. Tijdens de daluren is het tarief €6,00 P/P per uur.

zijn er rittenkaarten verkrijgbaar in het trampolinepark?

Er is een dalurenkaart verkrijgbaar, 12X jumpen voor €60,00. Er is een rittenkaart voor de overige uren, 12X jumpen voor €95,00.

is de rittenkaart persoonsgebonden?

De kaart is door meerdere personen of door groepen te gebruiken.

Vanaf welke leeftijd mag je in het trampolinepark?

Het trampolinepark is geschikt voor kinderen vanaf 7 jaar. Kinderen jonger dan 7 jaar kunnen tijdens de rustige uren jumpen in het trampolinepark. Zij springen altijd onder toezicht van een ouder of een begeleider. De beschikbaarheid per uur is zichtbaar op de website bij Boek Nu. Je kunt ook op de dag zelf even bellen naar 0229 – 34 33 33 en informeren naar een geschikt tijdstip.

is er een instructeur aanwezig in het trampolinepark?

In het trampolinepark is/zijn altijd instructeur(s) aanwezig om toezicht te houden.

Wat zijn de regels in het trampolinepark?

De regels en richtlijnen hangen duidelijk zichtbaar bij de ingang van het trampolinepark. Het is belangrijk deze goed door te lezen voordat je gaat jumpen.

is het meebrengen van eigen consumpties toegestaan in het trampolinepark?

Het meenemen van eigen consumpties is niet toegestaan.

Kunnen ouders wachten in Samcity en iets nuttigen?

Op de 1e verdieping bevindt zich ons sfeervolle restaurant. Het restaurant heeft een glazen wand met uitzicht over het hele trampolinepark.

wordt er ook les gegeven in het trampolinepark?

In het trampolinepark kun je lessen bootcamp en jumptricks volgen. Alle info over deze lessen vind je op de website.

zijn er mogelijkheden voor omkleden en douchen?

In het trampolinepark is een kleedruimte aanwezig. Er is geen douchegelegenheid.

 

BMX & Skatepark

zijn er rittenkaarten verkrijgbaar in het bmx & skatepark?

Een rittenkaart voor 12 free rides kost €75,00.

heeft de shop dezelfde openingstijden als het bmx & skatepark?

De shop is niet altijd geopend tijdens de openingstijden van het BMX & Skatepark. Informeer bij de parkinstructeur naar de mogelijkheden.

is bescherming verplicht in het bmx & skatepark?

Een helm is verplicht voor bezoekers tot 16 jaar.

is er een instructeur aanwezig in het park?

In het park is altijd een instructeur aanwezig om toezicht te houden en te helpen.

kan ik materiaal huren?

Bij de verhuurbalie is al het materiaal voor het BMX & skatepark te huur. Check de website voor prijzen.

mag ik op slippers in het bmx & skatepark?

In het park is vast schoeisel verplicht. Ook wordt het aanbevolen een lange broek te dragen.

 

lasergame

met hoeveel personen kun je lasergamen?

Je kunt lasergamen vanaf 4 t/m 16 personen. Kleine groepen kunnen worden samengevoegd.

krijg je vooraf instructie?

Voorafgaand aan de lasergame heat bekijk je een instructiefilmpje, zodat je geheel op de hoogte bent voordat je gaat lasergamen. Eventuele vragen kun je nog stellen aan de instructeur.

mag ik op slippers in de lasergame arena?

Het is verplicht vast schoeisel te dragen.

speel je in teams of individueel?

De groep wordt in twee teams verdeeld. Je speelt als team tegen elkaar.

krijg ik de uitslag van de lasergame heat?

De uitslag van de lasergame kun je bekijken op het scherm in het restaurant. In het restaurant ontvang je ook een papieren uitslag van de instructeur.

 

ESCAPEROOM

kun je met epilepsie ook een escaperoom bezoeken?

Er kunnen eventueel aanpassingen gedaan worden. Het is handig dit voorafgaand aan het boeken te bespreken.

ik ben claustrofobisch. kan ik in de escaperoom?

Je kunt de escaperoom verlaten wanneer jij dat wilt. Aan de binnenkant zit een knop, waarmee de deur opengaat. Bovendien kijkt er buiten de escaperoom altijd een instructeur mee op een scherm. Je kunt op elk moment aan hem aangeven dat je de kamer wilt verlaten.

 

Cookie Verklaring Privacy Verklaring Tmpldesign